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工作準(zhǔn)責(zé)

接到客戶投訴100%及時解決問題,及時跟蹤問題處理結(jié)果;必須保證按預(yù)約及時服務(wù)到位，必須爭取服務(wù)滿意度達(dá)到100%。

服務(wù)承諾

1. 接到投訴后,不能在電話中解決的,必要時我們會在12小時內(nèi)會同相關(guān)部門共同至客戶處解決問題。如不能當(dāng)場解決的我們會將不良樣品帶回公司分析,并且在72小時內(nèi)將分析結(jié)果和改善措施傳至客戶,給客戶一個滿意的答復(fù)。

2. 如對我們的產(chǎn)品存在疑問或有一些技術(shù)上的問題時,歡迎來電來函咨詢,我們會及時給你們一個滿意的答案,并且為你們提供技術(shù)支持。

品質(zhì)目標(biāo)(量化)

公司擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和雄厚的技術(shù)力量，設(shè)有一流的產(chǎn)品研發(fā)中心和檢測中心，通過ISO9001：2015質(zhì)量管理體系/ISO14001：2015環(huán)境管理體系,ROHS,REACH,HF等各項認(rèn)證。

顧客滿意度>90分 客訴/退貨次數(shù)<3次>95% 交貨準(zhǔn)時率>95%

競爭優(yōu)勢（價格、品質(zhì)、服務(wù)等）

性價比軟高，優(yōu)質(zhì)服務(wù)

核心技術(shù)

鋁電解電容器專業(yè)設(shè)備，工藝設(shè)備